Dernière mise à jour : 27 avril 2026
Cette page définit les règles applicables lors de l'utilisation de notre site et des services d'Ender Dahan Hair Design Studio ("nous", "le salon").
1. Général
En utilisant notre site et/ou nos services, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site.
2. Politique de rendez-vous
- Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, WhatsApp ou via le système en ligne.
- Veuillez arriver si possible 5 minutes avant l'heure confirmée.
- Toute annulation ou modification doit être signalée au moins 24 heures à l'avance.
- Pour les rendez-vous manqués sans préavis, un acompte peut être demandé pour une future réservation.
3. Retard
En cas de retard de plus de 15 minutes, le service peut être écourté ou le rendez-vous annulé.
4. Tarifs et paiement
- Les tarifs sont indiqués sur notre site et peuvent varier selon la longueur et l'état des cheveux.
- Un prix exact est communiqué lors de la consultation préalable.
- Le paiement s'effectue au salon en espèces ou par carte.
5. Garantie de satisfaction
Si vous n'êtes pas satisfaite du résultat, contactez-nous sous 7 jours pour une retouche gratuite. Une demande de service totalement différent sera traitée comme un nouveau rendez-vous.
6. Santé et hygiène
Merci de nous communiquer toute information de santé ou de peau pertinente (allergies, sensibilités) avant la prestation. Tous nos outils sont stérilisés et nous appliquons des protocoles d'hygiène stricts.
7. Conduite
Nous demandons un comportement respectueux envers les autres clients et le personnel. Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne au comportement inapproprié.
8. Contenu du site
Tous les textes, images et éléments de marque sont protégés par le droit d'auteur. Ils ne peuvent être reproduits ou utilisés commercialement sans autorisation.
9. Limitation de responsabilité
Les clients sont responsables de leurs effets personnels au salon. Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte ou de dommage.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. Les modifications importantes seront annoncées sur le site.
11. Contact
Questions : [email protected]